La Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) ha informado que, en relación con el incendio ocurrido en un establecimiento en Boulevard Xonacatepec, se están llevando a cabo acciones para mitigar los riesgos en conjunto con el Ejército, bomberos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado y Protección Civil Municipal, bajo el Plan DNIII.
Durante las tareas de emergencia, y en coordinación con el C5 y la Dirección de Emergencia y Respuesta Inmediata (DERI), fue rescatado Emanuel, de 24 años, quien había estado en contacto constante con las autoridades. Tras ser atendido por paramédicos, fue trasladado a un hospital.
Emanuel, quien fue quien alertó a las autoridades sobre el incendio, siguió en todo momento las instrucciones de los elementos de DERI y Protección Civil, quienes lo orientaron para que se resguardara en un «cuarto frío». Al llegar los cuerpos de atención, fue rescatado con éxito.