Bajo el liderazgo del gobernador Alejandro Armenta Mier, el Gobierno de Puebla consolida una atención más ágil y eficiente en la Dirección General del Registro del Estado Civil de las Personas, encabezada por Nora Esquitin de la Madrid.
Mediante la Subdirección de Coordinación, se mantiene una supervisión constante en las oficinas registrales en todo el estado, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de la normatividad y la correcta ejecución de los actos del estado civil.
Como parte de estas acciones, se han realizado 11 visitas de verificación en diversas regiones, que contemplan la revisión de juzgados y mesas receptoras en operación. Estas acciones han permitido atender inquietudes de la población, detectar áreas de mejora y prevenir el uso indebido de actas o formatos oficiales.
La subdirectora del organismo, Lizbeth Ramírez Castillo coordina dichos trabajos, enfocados a identificar posibles irregularidades en el ejercicio de funciones y fortalecer los mecanismos de control interno, con el fin de garantizar un servicio transparente y confiable.
Como resultado de estas medidas, se logró una reducción significativa en los tiempos de atención, el acceso a ventanillas pasó de 4 horas a menos de 60 minutos para la realización de trámites.
Con estas acciones, el Gobierno de Puebla refrenda su compromiso de ofrecer servicios de calidad, que garanticen la identidad y certeza jurídica de las y los poblanos, a través de personal capacitado y procesos eficientes.
